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True Fitは新たな生成AI「Fit Hub」を発表した。これは個人のサイズ推奨、商品レビュー、販売・返品データ、サイズチャートおよび商品説明をまとめ、オンラインショッピングでのサイズ選びを容易にする技術である。Fit Hubは82万のアクティブユーザーと29,000のブランドからのデータを統合し、アイテムのサイズとフィットに関する包括的な理解を提供する。True Fitは既に400万人以上の買い物客をサポートしている。
True Fitの新しい生成AI「Fit Hub」の発表
True Fitは、新しい生成AI「Fit Hub」を発表した。「Fit Hub」は、82万のアクティブユーザーと29,000のブランドからのデータを統合し、個人のサイズ推奨や商品レビュー、販売および返品データ、サイズチャート、商品説明をまとめることで、オンラインショッピングでのサイズ選びを容易にする技術である。「Fit Hub」はこれまでのサイズおよびフィット関連ツールを置き換え、ユーザーが各サイズ情報をまとめて理解することを可能にする。これにより、ショッピング中の混乱を減らし、より快適な買い物体験を提供することが目指されている。
既存の技術と差別化する「アイテムサイズ」と「フィットティップス」
「Fit Hub」の主要な特徴の一つが「アイテムサイズ」と「フィットティップス」である。「アイテムサイズ」は、True Fitユーザーが購入および返品したデータを基に、特定の商品のサイズ推奨情報を提供する。これには、True Fitユーザーが全取引の20%以上を占める強力な代表サンプルが利用されている。もう一つの主要な機能「フィットティップス」は、商品説明、カタログデータ、商品レビュー、サイズチャート、商品画像分析、そしてTrue FitのFashion Genomeのデータを活用し、簡単に理解できるアドバイスを提供するものである。これにより、実際の購買データに基づいた信頼性の高いフィット情報を提供する。
Shopifyとのコラボレーションとその影響
True Fitは2023年末にShopifyとのコラボレーションを開始し、新興ブランドにもそのサービスを提供するようになった。このコラボレーションにより、Shopifyの商業者ネットワークでの採用が前年比900%増加し、月平均でも108%の増加を記録している。これにより、統合されたShopify商業者サイトにおける注文量の27%がTrue Fitユーザーによるものであり、総商品価値（GMV）の平均増加が14%に達している。True Fitの新しい「Fit Hub」は、2023年7月にリリースされ、これらの成長するセグメントの商業者にとって重要な追加機能となることが期待されている。
まとめ
True Fitの新しい生成AI「Fit Hub」は、オンラインショッピングにおけるサイズ選びの課題を大きく軽減する画期的な技術である。82万人のアクティブユーザーと29,000のブランドからのデータを活用し、サイズ推奨や商品レビュー、返品データを一元化することで、消費者が自信を持って購買できる環境を提供する。また、Shopifyとのコラボレーションにより、新興ブランドの成長を支援し、オンラインショッピング体験の質を向上させることが期待されている。「Fit Hub」の導入により、消費者と小売業者間の信頼関係が強化され、返品率の低減にも繋がる見通しである。
